Klantcontact Medewerker UWV Goes

Bij de K&S (klantenservice) afdeling van UWV Goes zijn ze heel erg blij met jouw komst! Jij neemt namelijk de telefoon aan en helpt elke cliënt met al hun vragen. Daarvoor krijg jij een brutosalaris tot € 18,26 per uur terug. Lees snel verder om erachter te komen wat je nog meer kunt verwachten als jij via Manpower aan de slag gaat! 

Via uitzendbureau Manpower als parttime of fulltime klantcontact medewerker aan de slag bij UWV Goes: wat kun je verwachten?

Voor deze functie zijn er meerdere startmomenten mogelijk. Heb je een opzegtermijn? Geen probleem! Solliciteer gerust, dan bespreken we samen een passende startdatum

Als klantadviseur bij het UWV ben je het aanspreekpunt voor cliënten die vragen hebben over uitkeringen zoals WW, WIA en de Ziekwet. Je biedt deskundige ondersteuning en advies en zorgt ervoor dat klanten goed geïnformeerd zijn. Je werkzaamheden omvatten:

• Bieden van telefonische ondersteuning Je biedt duidelijke, professionele hulp aan klanten met vragen over uitkeringen en zorgt ervoor dat ze goed geïnformeerd zijn
• Beantwoorden van digitale vragen Je beantwoordt vragen via berichten en chat, altijd met een klantvriendelijke en professionele houding
• Verstrekken van heldere informatie Je verstrekt nauwkeurige en begrijpelijke informatie, waarbij je je kennis van wet- en regelgeving toepast om de juiste antwoorden te geven
• Oplossen van complexe vraagstukken Je analyseert ingewikkelde situaties en komt snel met effectieve oplossingen, waarbij je zorgvuldig te werk gaat
• Bieden van samenwerking in teamverband Je werkt nauw samen met je collega’s, draagt bij aan een positieve werksfeer en zorgt ervoor dat kennis wordt gedeeld en processen soepel verlopen

Scroll door naar beneden en bekijk de video voor een goed beeld van werken bij het UWV!

Dit krijg je

• Kans op een contract bij UWV, bij goed functioneren
• Direct een jaarcontract bij Manpower
• Thuiswerkvergoeding van € 3,-
• Brutosalaris van € 17,02 tot € 18,26 per uur
• Parttime of fulltime baan van 24 tot 36 per week (Beschikbaarheid van 30 uur tijdens je inwerktraject)
• Bij goed functioneren ontvang je loonsverhoging (na zes maanden en na zes weken)
• Reis je met het OV? Dan worden de kosten voor tweede klas reizen volledig vergoed!
• Reiskostenvergoeding van € 0,19 netto per kilometer, waarbij geldt minimaal 5 en maximaal 70 kilometer enkele reis
• Reiskostenvergoeding voor fietsen en wandelen van € 0,23 netto per kilometer, hierbij gelden geen minimale tot maximale aantal kilometers
• Goed bereikbare werklocatie dichtbij het station
• Pensioenopbouw via Manpower 
• Gratis toegang tot e-learningsplatform via Manpower (meer dan 200 online trainingen)
• Eindejaarsuitkering
• Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden
• Internetvergoeding van € 30,-

Perspectief op werk en deelname aan de maatschappij bevorderen: dat is de missie van het UWV. Lukt het iemand niet om te werken? Dan zorgt het UWV voor een passende regeling of uitkering. Bij jouw nieuwe afdeling, Klant & Service, kunnen cliënten terecht voor een wanneer zij hier vragen over hebben. Omdat jouw werk hier zeer zinvol en inhoudelijk uitdagend is, noemt het UWV dit ook wel werk met zinhoud. 

Werktijden en contract uren
In deze functie kun jij zowel parttime als fulltime aan de slag, tussen 24 en 36 uur per week. Je werkt van maandag tot en met vrijdag, tussen 8.00 en 17.00. Hoe jouw rooster er precies uit komt te zien? Dat wordt in overleg met het UWV bepaald. 

Let op: Gedurende je opleidingsperiode van zes tot negen weken lang is het belangrijk dat jij 30 uur per week beschikbaar bent. 

• Minimaal een mbo-4 diploma
• Goede computervaardigheden, omdat je met drie of meer systemen tegelijk werkt
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, in verband met het lezen en begrijpen van werkinstructies

Heb jij al werkervaring als klantenservicemedewerker, customer service medewerker, klantcontact verkoopmedewerker, klantadviseur of in een soortgelijke functie? Dan is dat zeker een pre!

Je kunt binnenkort al starten als klantenservice medewerker. Wacht dus niet langer en solliciteer direct! Manpower neemt dan binnen twee werkdagen contact met je op.