Coördinator Inschrijfteam Erasmus MC Rotterdam

Wil jij bijdragen aan de ambitie van Erasmus MC om de meest vooruitstrevende Zorgadministratie van Nederland te worden? Als coördinator inschrijfteam heb je de regie over het inschrijfproces en zorg je ervoor dat patiënten optimaal worden ondersteund. Je ontvangt een bruto uurloon tot €25,15, krijgt reiskostenvergoeding en bouwt pensioen op. Klaar om jouw leiderschap en innovatieve ideeën in te zetten? Solliciteer nu!

Uitzendbureau Manpower zoekt een coördinator Inschrijfteam voor het Erasmus MC in Rotterdam.

Als coördinator Inschrijfteam draag je bij aan de ambitie om de meest vooruitstrevende Zorgadministratie van Nederland te worden. Je hebt de regie over het inschrijfproces en zorgt ervoor dat patiënten op de meest effectieve en efficiënte manier worden ondersteund. Je zorgt ervoor dat het inschrijfteam de inschrijfzuilen en andere selfservice mogelijkheden optimaal benut. Hierdoor verkort je de wachttijden, stimuleer je de eigen regie van de patiënt, en bied je een uitstekende dienstverlening, zodat patiënten ontspannen en goed voorbereid naar hun zorgafspraak gaan.

In jouw rol als coördinator inschrijfteam ben je verantwoordelijk voor:

• Leiderschap en ondersteuning aan teamleden, waarbij je het team begeleidt in het ontzorgen van patiënten tijdens het inschrijfproces met een focus op gastvrijheid, klantgerichtheid en innovatie
• Ontwikkelen en volgen van Key Performance Indicators (KPI's) en andere relevante prestatie-indicatoren om de effectiviteit van het team te meten en gebieden voor verbetering te identificeren
• Regievoering op het inschrijfproces om ervoor te zorgen dat inschrijvingen juist, tijdig en volledig worden uitgevoerd
• Proactief advies geven en een coördinerende rol vervullen bij het bevorderen van selfservice mogelijkheden en het leiden van bijbehorende projecten

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 18,79 tot € 25,15 per uur
• Reiskostenvergoeding van € 0,15 per kilometer
• Fulltime baan van 36 uur per week
• Uitzendcontract via Manpower 
• Ontwikkel jouw talent via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
• Pensioenopbouw via Manpower  

Als onderdeel van het inschrijfteam van het Erasmus MC draag je bij aan het optimaal ontzorgen van patiënten door hun gegevens juist, tijdig en volledig te registreren. Dit omvat inschrijvingen op twee locaties in het ziekenhuis: de centrale locatie en de inschrijving voor kinderen, evenals andere administratieve taken. Bij de centrale inschrijflocatie staan inschrijfzuilen waar patiënten zichzelf kunnen inschrijven, waarna het inschrijfteam de registratie afrondt.

Het inschrijfteam is het eerste aanspreekpunt voor nieuwe patiënten en zorgt samen voor een gastvrije en klantgerichte ontvangst in het Erasmus MC. Onze patiënten hebben steeds hogere verwachtingen op het gebied van snelheid, persoonlijkheid en gemak, geïnspireerd door ervaringen in andere sectoren. Ze wensen ook meer 'eigen regie' over hun zorg en de keuzes die hierin worden gemaakt.

Om aan deze behoeften te voldoen, staat innovatie hoog in het vaandel bij de Zorgadministratie. Technologische mogelijkheden worden optimaal ingezet om een gebruiksvriendelijke en naadloze patiëntervaring te creëren, waarbij online en offline interacties naadloos in elkaar overlopen. Wij stimuleren patiënten om zelf de regie te nemen via selfservice mogelijkheden. Dit alles gebeurt in een dynamische omgeving, in zelforganiserende teams, met veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en korte lijnen tussen de verschillende teams. Het team maakt deel uit van de Zorgadministratie binnen de pijler Marktstrategie en Zorgfinanciering van het Servicebedrijf van het Erasmus MC.

Werktijden
De werktijden in deze fulltime functie zijn tijdens reguliere kantoortijden.

• Minimaal mbo werk- en denkniveau
• Minimaal twee jaar aantoonbare ervaring in een leidinggevende functie, bij voorkeur met ervaring in de horeca sector
• Beschikbaarheid van 36 uur per week
• Flexibel, stressbestendig en secuur, met een sterke focus op nauwkeurigheid en veerkracht onder druk
• Kennis en ervaring van het inschrijfproces is een pre
• Ervaring met HiX is een pre

Is dit jouw nieuwe baan en wil jij in aanmerking komen? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature sluit en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!