Medewerker klantbeheer DHL Express Amersfoort

Stel je voor: een klant van DHL Express belt de klantenservice met een vraag. Wie neemt de telefoon dan op? Juist, dat ben jij! Als medewerker klantbeheer help jij mensen echt verder en verdien je ondertussen een brutosalaris van € 17,18 tot € 23,22 per uur! Je krijgt reiskosten vergoed, hebt veel ontwikkelingsmogelijkheden, en nog veel meer! Wil je weten wat je nog meer mag verwachten van deze leuke baan? Lees dan snel verder!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een medewerker klantbeheer bij DHL Express in Amersfoort.

Als klantbeheerder bij DHL ben jij hét aanspreekpunt voor onze topklanten. Je bouwt sterke relaties op, biedt uitstekende service en zoekt altijd naar de beste oplossingen voor hun vragen en uitdagingen. Jij behandelt zelfstandig dossiers van ongeveer zeven grote internationale klanten. Dit maakt je werk niet alleen veelzijdig, maar ook bijzonder waardevol.

Als klantbeheer medewerker ga jij je bezighouden met de volgende werkzaamheden:

• Afhandelen van klantdossiers en je communiceert dagelijks met klanten via telefoon en e-mail en zorgt voor een nauwkeurige afhandeling van hun dossiers
• Uitvoeren van gedetailleerde analyses uit om snel en efficiënt de juiste oplossingen te vinden
• voeren van klantgesprekken en het identificeren en inventariseren van nieuwe behoeftes en kansen
• Op tijd signaleren van problemen en aandragen van gepaste oplossingen

Hou er rekening mee dat wanneer je mag starten bij DHL Express, dat je eerste week fulltime aanwezig moet zijn voor de eerste training!

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 17,18 per uur tot € 23,22 per uur
• Parttime of fulltime functie van 32 tot 40 uur per week 
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer of volledige ov vergoeding tot 40 kilometer enkele reis
• Goede balans tussen zelfstandigheid en teamverband 
• Aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en kans om deel te nemen in projectgroepen
• Uitzendcontract via Manpower
• Pensioenopbouw via Manpower 

DHL ken je vast al, het is namelijk één van de grootste logistieke bedrijven ter wereld. En niet alleen is het een succesvol bedrijf, het is ook nog eens een hele fijne werkplek. Het bewijs? Wereldwijd staat DHL Express op de nummer één Best Workplaces! Lois, key/major account desk advisor bij DHL, vertelt je er graag meer over:

“Via een uitzendbureau kwam ik 2,5 jaar geleden bij DHL terecht. Ik kreeg een jaar geleden een vast contract, wat heel fijn is. Ik zie het als een vorm van waardering dat ze snel al flink wat vertrouwen in mij hadden. Gelukkig maar, want mijn baan is écht leuk. Collega’s onderling hebben een hele goeie band met elkaar. We vragen elkaar gemakkelijk om advies en helpen waar nodig. Niet alleen jouw collega’s staan voor je klaar, ook je leidinggevende of iemand nog hogerop in de organisatie is benaderbaar: bij DHL is dat heel normaal.”

Werktijden
In deze parttime of fulltime functie werk je van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur. Na je inwerktraject is er de mogelijkheid om hybride te werken.

• Minimaal hbo werk- en denkniveau
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift In verband met communicatie met klanten en collega’s
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar
• Je bent internet- en systeemvaardig.
• In staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te overleggen

Heb jij al werkervaring als klantadviseur, klantenservice medewerker, customer support medewerker of in een vergelijkbare functie? Vergeet het niet te vermelden tijdens je sollicitatie, want het is zeker een pre! 

Ben jij enthousiast over deze vacature? Wacht dan niet, solliciteer vandaag en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met jou op!