Klantenservice medewerker Obvion regio Maastricht

Ben jij een echte klantenfluisteraar met een passie voor optimale klanttevredenheid? Bij Obvion werken de customer service medewerkers elke dag hard om de klanten een glimlach op hun gezicht te toveren. Wil jij deel uitmaken van dit enthousiaste team? Voor jouw inzet word je uiteraard beloond met een brutosalaris tot wel € 3.349,03 per maand, reiskostenvergoeding, een thuiswerkvergoeding van € 1,85 per dag en pensioenopbouw. Dus, ben jij klaar om je aan te sluiten bij een organisatie die net zo levendig is als jij? Lees snel verder en ontdek de mogelijkheden!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar meerdere klantenservice medewerkers voor Obvion in de regio Maastricht.

Let op! De exacte locatie is Heerlen.

Als klantenservice medewerker bij Obvion ligt jouw focus op het bieden van efficiënte service van topkwaliteit. Jij laat je door geen enkele klantvraag uit het veld slaan! Concreet ga jij je bezighouden met de volgende taken:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, chat en e-mail
• Opzoeken van antwoorden op inhoudelijke vragen binnen en buiten het team
• Aandragen van verbetervoorstellen

Dit krijg je

• Brutosalaris tussen € 2.344,98 - € 3.349,03 per maand schaal 5 met doorgroeimogelijkheden naar schaal 6
• Reiskostenvergoeding volgens regeling Obvion
• Hybride functie met een thuiswerkvergoeding van € 1,85 per dag
• Parttime of fulltime baan van 24 tot 36 uur per week (contractmogelijkheden zijn 24 tot 32 uur en 28 tot 36 uur)
• Pensioenopbouw via Manpower 
• Gratis toegang tot de Manpower Academy, het e-learningplatform van Manpower

Werken bij Obvion betekent samenwerken met zo’n 600 gemotiveerde collega's, elk met hun unieke persoonlijkheid en achtergrond. De werksfeer is open en gezellig, waardoor je de positieve energie en drive van je collega's meteen voelt!

Je hebt de mogelijkheid om zowel in ons mooie kantoor, dat op loopafstand van het centrum van Heerlen ligt, als vanuit huis te werken. We zorgen ervoor dat al onze medewerkers beschikken over de benodigde apparatuur, zodat een mix van thuiswerken en werken op locatie altijd een optie blijft.

Werktijden
In deze functie werk je van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 18.00 uur. Je ontvangt vier weken van te voren een planning, dus je weet ruim op tijd wanneer je moet werken. Daarnaast wordt er ook rekening gehouden met jouw voorkeuren voor zover dat mogelijk is.

• Minimaal een mbo-diploma op niveau 4
• Ten minste één jaar werkervaring als klantenservice medewerker, callcenter medewerker, customer service medewerker, klantadviseur of vergelijkbaar
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, vanwege het contact met Nederlandssprekende klanten
• Bereidheid om deel te nemen aan het inwerktraject van drie weken waarbij een beschikbaarheid van 32 uur gevraagd wordt (na dit inwerktraject ben jij minimaal 24 uur per week beschikbaar)
• Bereidheid om binnen drie maanden een Wft Basis certificaat en binnen een jaar na start een Wft Hypothecair Krediet te behalen