Customer servicemedewerker VGZ Eindhoven

Klantvriendelijk, stressbestendig, proactief en flexibel: zijn dit eigenschappen die jij allemaal bezit? Dan zijn wij erg blij dat je op deze vacature hebt geklikt! Manpower is namelijk op zoek naar een customer service medewerker voor VGZ. Hiervoor word je uiteraard beloond, namelijk met een brutosalaris tot € 17,36 per uur, reiskostenvergoeding, pensioenopbouw en meer! Lees snel verder om meer te weten te komen en solliciteer meteen even!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een customer servicemedewerker voor VGZ in Eindhoven.

Wat jij precies gaat doen als customer servicemedewerker? Jouw takenpakket ziet er als volgt uit:

• Te woord staan van klanten via de telefoon
• Schakelen tussen verschillende systemen
• Raadplegen van de database
• Adviseren van klanten over verzekeringspakketten
• Communiceren van slecht nieuws op een tactische en vriendelijke manier

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 16,66 tot € 17,36 per uur
• Dertiende maand
• Thuiswerkvergoeding van € 2,35 netto per thuiswerkdag
• Parttime of fulltime baan van 24 tot 38 uur per week
• Reiskostenvergoeding volgens regeling VGZ
• Uitzendcontract via Manpower met kans op een direct contract bij VGZ
• Internet vergoeding van € 40,- netto per maand (voor thuis internet) 
• Ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
• Pensioenopbouw via Manpower 
• Thuiswerkmogelijkheden (inclusief een verstelbaar bureau, stoel en extra beeldscherm in bruikleen)

Jij gaat als customer servicemedewerker aan de slag bij VGZ, een zorgverzekeraar zonder winstoogmerk. Hier kom je in een gezellig en zelfsturend team te werken waarin volop ruimte is voor persoonlijke groei. Er zijn bijvoorbeeld extra rollen die je, naast je gewone werkzaamheden, op je kunt nemen om jouw werk meer afwisselend te maken en ondertussen extra ervaring op te doen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan verzuimcoördinator, instroomcoördinator of coach. Als jij hebt laten zien dat jij het werk in de vingers hebt en al je KPI’s hebt behaald, kun je hier een gesprek voor aanvragen waarin je jouw eigen koers gaat bepalen. Zo ben je zelf in de lead in jouw eigen ontwikkeling.

De medewerkers van VGZ werken samen met klanten en zorgaanbieders zodat zij het aanbod aan zorg goed kunnen aansluiten op de vraag. Uiteindelijk is het doel van VGZ om de zorg slimmer in te richten. Jouw gezondheid is daarbij natuurlijk ook belangrijk. Daarom zorgt VGZ ervoor dat jouw werkplek zo ergonomisch mogelijk is ingericht. Jij kunt kiezen tussen twee verschillende varianten luxe zit/sta-bureau's en krijgt verder een extra scherm, bureaulamp en een goede stoel. Deze worden bij jou thuis gebracht en meteen geïnstalleerd. Hoe fijn is dat?

Werktijden
Je werkt in deze parttime of fulltime functie 24 tot 38 uur per week, van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur. In de piekperiode (begin november tot eind februari) is de eindtijd 20.00 uur en wordt er ook op zaterdag gewerkt van 8.00 tot 13.00 uur. Deze periode dien je minimaal 32 uur per week beschikbaar te zijn.

• Minimaal mbo werk- en denkniveau (en de bereidheid dit aan te tonen met een assessment als je geen mbo-diploma hebt)
• Beschikbaarheid van minimaal 28 uur per week
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, vanwege het veelvuldige Nederlandstalige klantcontact
• Een Verklaring Omtrent Gedrag of de bereidheid deze te overleggen
• Een certificaat Wft-Zorg of de bereidheid deze te behalen op kosten van Manpower

Heb je ervaring als klantenservicemedewerker, customer servicemedewerker of vergelijkbaar? Dan heb je een streepje voor!

Ben jij je telefoonstem al aan het oefenen? Klik dan meteen even op ‘Solliciteer nu’ of solliciteer via WhatsApp door op deze link te klikken. Manpower neemt dan nog binnen twee werkdagen contact met je op!