Klantenservice medewerker UWV Zeeland

Als klantenservice medewerker bij UWV maak je dagelijks het verschil voor talloze mensen. Jij biedt ondersteuning bij alle vragen over werk en uitkeringen. Ben jij enthousiast om cliënten van UWV te helpen, met een brutosalaris tot € 18,26 per uur? Dan vorm jij samen met het UWV een sterke combinatie! Daarnaast ontvang je reiskostenvergoeding en kun je parttime aan de slag, zodat er genoeg tijd overblijft voor je hobby's. Wil je meer weten over deze boeiende baan? Lees dan verder en ontdek alle details van deze vacature!

Scroll door naar beneden en bekijk de video voor een goed beeld van werken bij het UWV!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar klantenservice medewerkers voor UWV in Goes (Zeeland).

Voor deze functie zijn er meerdere startmomenten mogelijk. Heb je een opzegtermijn? Geen probleem! Solliciteer gerust, dan bespreken we samen een passende startdatum

Als klantadviseur bij het UWV ben je verantwoordelijk voor het bieden van deskundige ondersteuning en advies aan cliënten met vragen over uitkeringen zoals WW, WIA en de Ziektewet. Je werkzaamheden bestaan uit:

• Telefonisch klantcontact: Je biedt duidelijke, professionele hulp aan klanten met vragen over uitkeringen en zorgt ervoor dat ze goed geïnformeerd worden
• Digitale communicatie: Je beantwoordt vragen via berichten en chat, waarbij je altijd een klantvriendelijke en professionele houding aanneemt
• Informatie verstrekken: Je verstrekt heldere, nauwkeurige en begrijpelijke informatie, waarbij je je kennis van wet- en regelgeving toepast om de juiste antwoorden te geven
• Probleemoplossing: Je analyseert complexe vraagstukken en komt snel met oplossingen, waarbij je zorgvuldig te werk gaat
• Samenwerking in teamverband: Je werkt nauw samen met je collega’s en draagt bij aan een positieve en productieve werksfeer, waarin kennisdeling en samenwerking centraal staan

Dit krijg je

• Kans op een contract bij UWV, bij goed functioneren
• Direct een jaarcontract bij Manpower
• Thuiswerkvergoeding van € 3,-
• Brutosalaris van € 17,02 tot € 18,26 per uur
• Parttime of fulltime baan van 24 tot 36 per week (Beschikbaarheid van 30 uur tijdens je inwerktraject)
• Bij goed functioneren ontvang je loonsverhoging (na zes maanden en na zes weken)
• Reis je met het OV? Dan worden de kosten voor tweede klas reizen volledig vergoed!
• Reiskostenvergoeding van € 0,19 netto per kilometer, waarbij geldt minimaal 5 en maximaal 70 kilometer enkele reis
• Reiskostenvergoeding voor fietsen en wandelen van € 0,23 netto per kilometer, hierbij gelden geen minimale tot maximale aantal kilometers
• Goed bereikbare werklocatie dichtbij het station
• Pensioenopbouw via Manpower 
• Gratis toegang tot e-learningsplatform via Manpower (meer dan 200 online trainingen)
• Eindejaarsuitkering
• Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden
• internetvergoeding van € 30,- per maand

UWV staat voor Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen. Zij zorgen voor een deskundige en efficiënte uitvoering van de werknemersverzekeringen, zoals de WW, WIA, WAO, WAZ, WAZO en Ziektewet. Dit is zinvol werk met inhoudelijke uitdaging. UWV noemt dit dan ook werk met zinhoud. De afdeling klantcontact waar jij deel van gaat uitmaken, helpt bedrijven en cliënten met al hun vragen omtrent werk en uitkeringen.

Wil jij je graag verder ontwikkelen? Dan ben je bij het UWV ook aan het juiste adres! Zo kun je worden ingewerkt op meerdere belgroepen, zodat jij je skills kunt aanscherpen en verbeteren. Niet alleen zorgt dit ervoor dat je kunt werken aan jouw persoonlijke groei, maar je leert de organisatie ook nog eens beter kennen. 

Werktijden
In deze parttime of fulltime functie werk je doordeweeks tussen 08:00 en 17:00 uur. Jouw precieze werktijden worden in overleg met het UWV bepaald. 

Let op: Gedurende je opleidingsperiode van zes tot negen weken lang is het belangrijk dat jij 30 uur per week beschikbaar bent! Op die manier ga jij goed voorbereid aan het werk!

• Minimaal een mbo-4 diploma
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (in verband met het lezen en begrijpen van werkinstructies)
• Beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week (en minimaal 30 uur per week tijdens de opleidingsperiode)
• Bij voorkeur werkervaring in een dienstverlenende functie, bijvoorbeeld in de horeca, contact center of als host(ess)

Als jij jouw motivatiebrief gericht aan het UWV al toevoegt, vergroot je jouw kansen!

Wil jij graag aan de slag als klantenservicemedewerker? Solliciteer dan vandaag nog en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!