Medewerker klantbeheer DHL Express Amersfoort

Stel je voor: een klant van DHL Express belt de klantenservice met een vraag. Wie neemt de telefoon dan op? Juist, dat ben jij! Als medewerker klantbeheer help jij mensen écht verder en verdien je ondertussen een brutosalaris dat kan oplopen tot € 23,22! Krijg je reiskosten vergoed, krijg veel ontwikkelingsmogelijkheden en nog veel meer! Wil je weten wat je nog meer mag verwachten van deze leuke baan? Lees dan snel verder!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een medewerker klantbeheer bij DHL Express Amersfoort.

Jij gaat aan de slag in de customer service van DHL Express. Dat betekent dat jij via telefoon en e-mail contact hebt met klanten. Dit zijn grote strategische klanten, wat jouw werk lekker uitdagend maakt. Je hoeft je dus geen dag te vervelen! 

En wees niet bang, want jij begint met een inwerkperiode van een maand, waarin je alles leert over onder andere het:

• Analyseren van klantvragen
• Zoeken naar gepaste oplossingen
• Schakelen met sales
• Signaleren van problemen en aandragen van oplossingen
• Afhandelen van klantdossiers

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 17,18 per uur. Heb je werkervaring? Dan kan je brutosalaris oplopen tot € 23,22 per uur
• Parttime of fulltime functie van 32 tot 40 uur per week 
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer of volledige ov vergoeding tot 40 kilometer enkele reis
• Goede balans tussen zelfstandigheid en teamverband 
• Werken bij de nummer één World’s Best Workplace
• Toegang tot corporate benefit van DHL
• Aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en kans om deel te nemen in projectgroepen
• Tijdelijk contract via Manpower met uitzicht op een vaste aanstelling bij DHL

DHL ken je vast al, het is namelijk één van de grootste logistieke bedrijven ter wereld. En niet alleen is het een succesvol bedrijf, het is ook nog eens een hele fijne werkplek. Het bewijs? Wereldwijd staat DHL Express op de nummer één Best Workplaces! Lois, key/major account desk advisor bij DHL, vertelt je er graag meer over:

“Via een uitzendbureau kwam ik 2,5 jaar geleden bij DHL terecht. Ik kreeg een jaar geleden een vast contract, wat heel fijn is. Ik zie het als een vorm van waardering dat ze snel al flink wat vertrouwen in mij hadden. Gelukkig maar, want mijn baan is écht leuk. Collega’s onderling hebben een hele goeie band met elkaar. We vragen elkaar gemakkelijk om advies en helpen waar nodig. Niet alleen jouw collega’s staan voor je klaar, ook je leidinggevende of iemand nog hogerop in de organisatie is benaderbaar: bij DHL is dat heel normaal.”

Werktijden
In deze parttime of fulltime functie werk je van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur. Na je inwerktraject is er de mogelijkheid om hybride te werken.

Houd er rekening mee dat wanneer je mag starten bij DHL Express, dat je drie dagen training krijgt op locatie in Amersfoort. Uiteraard tegen een vergoeding.

• Minstens hbo-werk- en -denkniveau
• Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal (dit in verband met de klantenportefeuille van DHL Express)
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week
• Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG)
• Internet- en systeemvaardig

Heb jij al werkervaring als klantadviseur, klantenservice medewerker, customer support medewerker of in een vergelijkbare functie? Vergeet het niet te vermelden tijdens je sollicitatie, want het is zeker een pre! 

Ben jij enthousiast over deze vacature? Wacht dan niet, solliciteer vandaag en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met jou op!