Klantenservice medewerker Obvion Heerlen

Bij Obvion in Heerlen werken de customer service medewerkers dagelijks aan een optimale klanttevredenheid. Kom jij hen versterken? Voor jouw inzet word je uiteraard beloond! Zo ontvang je een brutosalaris van minimaal € 14,10 per uur, reiskostenvergoeding, een thuiswerkvergoeding van € 1,85 per dag en pensioenopbouw. Zin om aan de slag te gaan bij deze levendige organisatie? Lees dan gauw verder en solliciteer meteen!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar meerdere klantenservice medewerkers voor Obvion in Heerlen.

Als klantenservice medewerker bij Obvion ligt jouw focus op het bieden van efficiënte service van topkwaliteit. Jij laat je door geen enkele klantvraag uit het veld slaan! Concreet ga jij je bezighouden met de volgende taken:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, chat en e-mail
• Opzoeken van antwoorden op inhoudelijke vragen binnen en buiten het team
• Aandragen van verbetervoorstellen

Dit krijg je

• Brutosalaris van minimaal € 14,10 tot € 17,00 per uur 
• Reiskostenvergoeding volgens regeling Obvion
• Hybride functie met een thuiswerkvergoeding van € 1,85 per dag
• Parttime of fulltime baan van 24 tot 36 uur per week (contractmogelijkheden zijn 24 tot 32 uur en 28 tot 36 uur)
• Pensioenopbouw via Manpower 
• Gratis toegang tot de Manpower Academy, het e-learningplatform van Manpower

Bij Obvion werken betekent samenwerken met ongeveer 600 enthousiaste collega’s met ieder hun eigen persoonlijkheid en verhaal. Op de werkvloer heerst een transparante en gezellige sfeer. Je voelt aan alles de enorme drive en positieve houding van je collega’s!

Je werkt zowel vanuit een prachtig gebouw, dat ligt op loopafstand van het centrum van Heerlen, als vanuit huis. Om dit te faciliteren beschikken de medewerkers over de benodigde apparatuur. Een combinatie van thuiswerken en werken op locatie blijft in de toekomst altijd mogelijk.

Werktijden
In deze functie werk je van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 18.00 uur. Je ontvangt vier weken van te voren een planning, dus je weet ruim op tijd wanneer je moet werken. Daarnaast wordt er ook rekening gehouden met jouw voorkeuren voor zover dat mogelijk is.

• Minimaal een mbo-diploma op niveau 4
• Ten minste één jaar werkervaring als klantenservice medewerker, callcenter medewerker, customer service medewerker, klantadviseur of vergelijkbaar
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, vanwege het contact met Nederlandssprekende klanten
• Bereidheid om deel te nemen aan het inwerktraject van drie weken waarbij een beschikbaarheid van 32 uur gevraagd wordt (na dit inwerktraject ben jij minimaal 24 uur per week beschikbaar)
• Bereidheid om binnen drie maanden een Wft Basis certificaat en binnen een jaar na start een Wft Hypothecair Krediet te behalen