Klantenservice medewerker Obvion Heerlen

Word jij de nieuwe collega bij Obvion Hypotheken? 🏠✨ Bij Obvion Hypotheken helpen ze klanten hun woondromen waar te maken, samen met 600+ collega’s door heel het land. Of je nu een zachte G of een rollende R hebt, bij Obvion ben je altijd jezelf! Je kunt werken in hun monumentale pand in Heerlen of vanuit huis. Wat je verdient? Tot € 3.349,03 bruto per maand. Klinkt goed? Solliciteer nu! 🚀

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar meerdere klantenservice medewerkers voor Obvion in Heerlen.

Bij de afdeling Klant Contact Centrum zitten je elke dag klaar om vragen van de klanten en adviseurs te beantwoorden over bij Obvion lopende hypotheken. 

Dit gebeurt voornamelijk telefonisch maar er komen ook genoeg vragen via e-mail, chat en social media binnen. Jij verrast iedere klant met je inhoudelijke deskundigheid en oprechte interesse. Allereerst begin je met de basisvragen die klanten hebben. Zodra je deze kennis beheerst, ga je verder naar de meer inhoudelijke hypotheekvragen van de klant. Zo bouw je stapsgewijs ervaring op aan de telefoon. Je focus ligt op het bieden van kwaliteit, maar je werkt ook effectief en efficiënt. 

Je gaat je bezighouden met:

• Beantwoorden van inhoudelijke vragen over de hypotheek en eventueel gekoppelde verzekeringen van de klant via telefonie, e-mail en chat
• Administratieve taken zoals controlewerkzaamheden en het aanvullen van gegevens
• Aandragen van verbetervoorstellen

De startdatum is in juni 2025

Dit krijg je

• Brutosalaris tussen € 2.344,98 en € 3.349,03 per maand schaal 5 met doorgroeimogelijkheden naar schaal 6
• Reiskostenvergoeding volgens regeling Obvion
• Hybride functie met een thuiswerkvergoeding van € 1,85 per dag
• Parttime of fulltime baan van 32 tot 36 uur per week 
• Pensioenopbouw via Manpower 
• Gratis toegang tot de Manpower Academy, het e-learningplatform van Manpower

  Benieuwd naar Obvion?  Neem alvast een kijkje in het bedrijf en bekijk het filmpje onderaan de pagina!

Mensen die een hypotheek nodig voor het kopen van hun eigen huis zijn bij Obvion aan het juiste adres! Obvion is de dochter van de Rabobank. Hun kantoor staat in Heerlen, waar ze met ruim 600 medewerkers ervoor zorgen dat de hypotheken van de klanten goed geregeld zijn.

Op de werkvloer heerst een transparante en gezellige sfeer. Je voelt aan alles de enorme drive en positieve houding van je collega’s!

Je werkt zowel vanuit een prachtig gebouw, dat ligt op loopafstand van het centrum van Heerlen, als vanuit huis. Om dit te faciliteren beschikken de medewerkers over de benodigde apparatuur. Een combinatie van thuiswerken en werken op locatie blijft in de toekomst altijd mogelijk.

Werktijden
In deze functie werk je van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 18.00 uur. Je ontvangt vier weken van te voren een planning, dus je weet ruim op tijd wanneer je moet werken. Daarnaast wordt er ook rekening gehouden met jouw voorkeuren voor zover dat mogelijk is.

• Minimaal een hbo-diploma (bijvoorbeeld richting bedrijfseconomie) 
• Bij voorkeur een half jaar werkervaring opgedaan als hypotheekadviseur, medewerker hypotheken, financieel adviseur of in een andere vergelijkbare functie
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, vanwege het contact met Nederlandssprekende klanten
• Bereidheid om deel te nemen aan het inwerktraject van drie weken waarbij een beschikbaarheid van 32 uur gevraagd wordt (na dit inwerktraject ben jij minimaal 32 uur per week beschikbaar)
• Bereidheid om binnen drie maanden een Wft Basis certificaat en binnen een jaar na start een Wft Hypothecair Krediet te behalen
• In staat de situatie en/of de vraag van de klant te vertalen naar mogelijkheden binnen Obvion
• Cijfermatig inzicht

Wanneer jij al een Wft Basis certificaat en/of Wft Hypothecair Krediet hebt behaald is dit zeker een pluspunt!

Ben jij enthousiast? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog! Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op.