Customer Service Medewerker Mextal Neunen

Ben jij klantgericht en wil je jouw communicatievaardigheden inzetten in een uitdagende functie? Dat kan bij Mextal B.V. in Neunen als Customer Service Medewerker! Verdien tot wel € 20,03 bruto per uur, ontvang reiskostenvergoeding, en profiteer van nog veel meer aantrekkelijke voordelen. Wil je meer weten over deze kans? Lees dan snel verder en solliciteer direct!

Manpower is voor Mextal in Neunen op zoek naar een Customer Service Medewerker.

Als Customer Service Medewerker heb je een dienstverlenende instelling en streef je naar maximale klanttevredenheid, zowel intern als extern. Enkele van je werkzaamheden zijn: 

• Geven van bondige en duidelijke uitleg aan klanten over de werking en bediening van installaties
• Signaleren van kansen voor extra werk, leveringen en vervolgopdrachten, en rapporteert deze
• Adviseren van klanten over de aanschaf of vervanging van apparatuur en koppelt de resultaten terug
• Meedenken met de klant en anticipeert op hun behoeften
• Behandelen van hulp- en ondersteuningsvragen van klanten
• Fungeren als aanspreekpunt voor alle vragen, problemen en verzoeken van eindgebruikers met betrekking tot het gebruik van hardware en software (eerstelijns ondersteuning)
• Registreren van alle verzoeken, problemen en storingen in relatie tot het contract en de bijbehorende systemen
• Signaleren en meldt terugkerende, hardnekkige problemen en storingen aan het team

Verder toon je flexibiliteit en pas je jezelf gemakkelijk aan de klantomgeving aan.

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 15,58 tot € 20,03 per uur
• Reiskostenvergoeding volgens cao van werkgever
• Fulltime baan van 40 uur per week
• Direct op contract bij opdrachtgever 

Je gaat aan de slag bij Mextal, een innovatieve speler in de zorgsector. Mextal levert en installeert oproepsystemen en ondersteunt medische apparatuur die cruciaal is voor het bewaken van mensenlevens. Hun klantenkring omvat ziekenhuizen, ouderenzorginstellingen, gehandicaptenzorg, psychiatrische instellingen en penitentiaire inrichtingen. Naast het ontwikkelen van eigen systemen, integreert Mextal ook producten van andere leveranciers en neemt de volledige verantwoordelijkheid voor deze integraties op zich.

Werktijden
De werktijden in deze fulltime functie zijn tijdens reguliere kantoortijden.

• Minimaal een mbo werk- en denkniveau 
• Beschikbaarheid van 40 uur per week 
• Kennis van ITIL
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift in verband met het communiceren met collega’s en klanten
• Kennis van Service Excellence
• Ervaring in het telefonisch verlenen van ondersteuning

Daarnaast ben je in staat om zowel in teamverband als zelfstandig te werken. Je beschikt over sterke luistervaardigheden, uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, en een scherp analytisch vermogen voor probleemoplossing. Je bent resultaatgericht, hebt een goed inlevingsvermogen, en voelt een sterke affiniteit met de zorgsector.

Kan je niet wachten om aan de slag te gaan? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature sluit en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!