Senior Procesregisseur Belastingdienst Utrecht/Almere

Ben jij een ervaren procesregisseur met een passie voor procesverbetering en wil je bijdragen aan een belangrijke maatschappelijke hersteloperatie? Bij de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) speel je een cruciale rol in het helpen van gedupeerde burgers. Met jouw analytische vermogen en communicatieve skills ontwerp en optimaliseer je processen die echt het verschil maken. Wil jij werken in een uitdagende, maatschappelijke omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Uitzendbureau Manpower zoekt een senior procesregisseur voor de Belastingdienst in Utrecht en Almere.

Als procesregisseur houd je je bezig met zowel bestaande als nieuwe processen. Bij bestaande processen focus je op verbeteringen, soms zelfstandig, soms samen met een junior collega. Je hebt veel contact met proceseigenaren en andere procesregisseurs en je communicatieve vaardigheden, analytisch vermogen en ondernemendheid zijn hierbij essentieel. Je voert analyses uit en signaleert verbeteringen, vaak vanuit eigen initiatief, maar ook op basis van de behoeften van de business. Je bent een aanspreekpunt en sparringpartner en denkt mee op tactisch en strategisch niveau.

Daarnaast ontwerp en teken je nieuwe processen voor diverse regelingen. Je voert impact-analyses uit en voert gesprekken met de business om efficiënte processen te ontwikkelen die zowel de getroffen burgers als medewerkers ten goede komen. Je adviseert over informatievoorziening, procesinrichting en systeemwerking, en beheert de kennisbank. Als senior coach je minder ervaren collega’s en zorg je voor de implementatie van nieuwe of verbeterde processen.

Deze werkzaamheden voer je minimaal twee dagen per week uit op locatie in Utrecht en Almere, maar het kan ook voorkomen dat je op andere locaties in het land werkt.

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 40,86 tot € 44,28 per uur
• Reiskostenvergoeding van € 0,07 per kilometer (maximaal 3,49 euro) of volledige ov vergoeding
• Functie van 32 tot 36 uur per week
• Uitzendcontract via Manpower
• Gratis ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
• Pensioenopbouw via Manpower

Toeslagen is verantwoordelijk voor de rechtmatige, tijdige en correcte toekenning van meer dan zeven miljoen toeslagen per jaar aan ruim vijf miljoen huishoudens. Door problemen met de kinderopvangtoeslag zijn veel ouders getroffen. Dit kwam door strikte regelgeving, sterke focus op fraudebestrijding en het gebrek aan de menselijke maat. De Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) is opgericht om het vertrouwen te herstellen en gedupeerde burgers te compenseren. UHT werkt samen met drie Commissies om deze hersteloperatie te ondersteunen, waarbij de afdeling Projecten & Processen een centrale rol speelt in de coördinatie en samenwerking binnen de organisatie.

Werktijden
De werktijden in deze functie zijn tijdens kantoortijden.

Voor meer informatie kan je mailen naar [email protected].

• Minstens hbo-werk- en -denkniveau, aangetoond door een afgeronde hbo-opleiding of minimaal vijf jaar relevante werkervaring
• Aantoonbare werkervaring met procesmanagement en het schrijven van processen
• Ervaring met het coachen van minder ervaren collega's
• Aantoonbare werkervaring met MS Office en BPMN
• Ervaring met werken volgens scrum/agile methodieken
• Minstens 32 uur per week beschikbaar

Daarnaast is het wenselijk dat je ervaring hebt met werken in een crisis- of projectorganisatie. Dat geldt ook voor ervaring met de implementatie van wet- en regelgeving.

Is dit jouw nieuwe baan en wil jij in aanmerking komen? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature sluit en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!