Medewerker Customer Service Emmen

Heb jij het talent om van elke klantvraag een kans te maken voor een glimlach? Word dan medewerker customer service bij onze opdrachtgever! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en distributeurs. Je zorgt voor een uitstekende klantbeleving, van de eerste vraag tot de juiste afhandeling van hun bestelling. Je krijgt een brutosalaris tot € 19,- per uur, reiskostenvergoeding, pensioenopbouw en ontwikkelmogelijkheden. Lees snel verder en solliciteer direct!

Uitzendbureau Manpower zoekt een medewerker customer service voor een bedrijf in Emmen. 

Als medewerker customer service bied je met jouw technische kennis en proactieve aanpak de beste oplossingen aan, of het nu gaat om offertes, levertijden of het snel oplossen van vragen. Je gaat je bezighouden met de volgende werkzaamheden:

• Luisteren naar de klantbehoeften en deze vertalen naar heldere en accurate offertes en of orders
• Adviseren en actief aanbieden van technische onderdelen om klanten snel verder te helpen
• Verwerken van verkooporders en levertijden nauwlettend in de gaten houden
• Op de hoogte houden van prijzen en levertijden aan klanten en distributeurs en zorg voor een snelle oplossingen bij eventuele problemen
• Bijdragen aan het continu verbeteren van onze service, meedenken aan omzet verhogende strategieën
• Controleren van de orders voor vrijgave transport
• Aanvragen van exportdocumenten bij externe partijen

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 14,- tot € 19,- per uur
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer
• Fulltime baan van 40 uur per week
• Uitzendcontract via Manpower met kans op een overname door de opdrachtgever
• Gratis ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
• Pensioenopbouw via Manpower  

Je gaat werken bij onze opdrachtgever die een wereldwijde speler is en in 1985 is opgericht. In bijna 40 jaar tijd heeft het bedrijf zich ontwikkeld van een machinefabriek tot een vooraanstaand leverancier van dieptrekverpakkingsmachines voor iedere gebruiker. Inmiddels werken er ruim 120 medewerkers.
 
We kunnen op dit moment niet meer informatie geven over deze organisatie. In de vervolgstappen van het sollicitatieproces kunnen we jou hier wel van op de hoogte brengen.

Werktijden
De werktijden in deze fulltime functie zijn tijdens reguliere kantoortijden.  

• Minimaal een mbo-4 diploma op gebied van commercieel medewerker
• Ten minste drie jaar werkervaring als in een soortgelijke functie
• Beschikbaarheid van 40 uur per week
• Beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal is een pre
• Technische affiniteit, je hebt interesse in techniek en bent bereid om productkennis op te doen
• Ervaring met ERP en CRM, bij voorkeur ervaring met systemen zoals ISAH
• Kennis van het Microsoft Office pakket

Verder ben je sterk in klantgerichtheid, samenwerken en resultaatgericht denken. Je bent proactief, communicatief sterk en nauwkeurig in je werk. Daarnaast beschik je over een probleemoplossend en creatief denk vermogen.

Is dit jouw nieuwe baan en wil jij in aanmerking komen? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature sluit en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!