Hybride werken: klantenservice medewerker VGZ Arnhem

Zin in uitdagend werk? Als klantenservicespecialist voor VGZ in Arnhem ben jij dé expert met toegang tot een uitgebreide digitale database. Vanuit huis of kantoor verdien je tot € 17,36 per uur en maak je kans op een vast contract. Je bent slechts één dag per week op kantoor. Solliciteer nu en ontwikkel je carrière
 
Uitzendbureau Manpower zoekt meerdere klantenservice medewerkers die hybride willen werken voor VGZ in Arnhem.

Wat je gaat doen:

• Klanten helpen en adviseren over verzekeringspakketten
• Oplossen van klantenvraagstukken
• Communiceren met klanten
• Neventaken uitvoeren

Dit doe je namelijk één dag op kantoor, en voor de rest lekker thuis. Mooi toch? Daarnaast vertellen wij jou later uitgebreid over de werkzaamheden.


Dit krijg je

• Brutosalaris tussen € 16,66 en € 17,36 per uur
• Volledige vergoeding van ov-reiskosten of een kilometervergoeding conform cao VGZ
• Pensioenopbouw via Manpower 
• Thuiswerkvergoeding van € 2,35 netto per thuiswerkdag
• Internet vergoeding van € 40,- netto per maand (voor thuis internet) 
• Dertiende maand
• Mogelijkheid om jouw thuiswerkplek in te richten met bijvoorbeeld een verstelbaar bureau, stoel en extra beeldscherm (in bruikleen)
• Parttime of fulltime baan van 28 tot 38 uur per week 
• Functie voor de lange termijn met kans op contractuele overname door VGZ bij goed functioneren
• Gratis trainingen volgen via e-learningsplatform Manpower Academy

Jij gaat werken bij VGZ, een zorgverzekeraar zonder winstoogmerk. Deze coöperatie wil samen met klanten en zorgaanbieders de zorg slimmer inrichten. VGZ helpt zorgaanbieders om hun zorg beter te laten passen bij situaties en wil dat de zorg in één keer goed gaat. Dit principe van ‘first time right’ is prettig voor klanten van VGZ en hierdoor blijft zorg betaalbaar. VGZ zorgt ook goed voor haar medewerkers. Om bijvoorbeeld het thuiswerken zo fijn mogelijk te maken, zorgt VGZ dat jouw werkplek zo ergonomisch mogelijk is ingericht. Jij kunt kiezen tussen twee verschillende varianten luxe zit/sta-bureau's en krijgt verder een extra scherm, bureaulamp en een goede stoel. Deze worden bij jou thuis gebracht en meteen geïnstalleerd. Hoe fijn is dat?

Jij gaat aan het werk in een zelfsturend team met veel ruimte voor persoonlijke groei. Zo zijn er bijvoorbeeld extra rollen die je, naast je gewone werkzaamheden, op je kunt nemen om jouw werk meer afwisselend te maken en ondertussen extra ervaring op te doen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan verzuimcoördinator, instroomcoördinator of coach. Als jij hebt laten zien dat jij het werk in de vingers hebt en al je KPI’s hebt behaald, kun je hier een gesprek voor aanvragen waarin je jouw eigen koers gaat bepalen. Zo ben je zelf in de lead in jouw eigen ontwikkeling!

Werktijden
In deze parttime of fulltime baan werk je van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur. 

• Ten minste mbo werk- en denkniveau en de bereidheid dit met een assessment aan te tonen
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, in verband met het te woord staan van Nederlandssprekende klanten
• Beschikbaarheid van minimaal 28 uur per week en bereidheid om in de piekperiode vier uur extra te werken
• Een Wft-Zorgcertificaat of de bereidheid dit te behalen voor je met je baan begint (op kosten van Manpower)
• In staat om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen

Ook ervaring met (commercieel) klantcontact is een pre, maar geen must. Het zal helpen bij jouw werkzaamheden als jij stressbestendig bent, proactief taken oppakt, gemakkelijk met veranderingen mee gaat en denkt in oplossingen! 

Kan je niet wachten om aan de slag te gaan? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature sluit en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!