Customer Service & Logistics Manager Zwaag

Ben jij een natuurlijke leider met een passie voor klanttevredenheid? Breng jij structuur, overzicht en een hands-on mentaliteit mee? Dan zoeken wij jou! Ga aan de slag als Customer Service & Logistics Manager bij onze leuke opdrachtgever. Verdien tot € 5.000,- bruto per maand, ontvang reiskostenvergoeding en geniet van nog veel meer voordelen. Klinkt dit als de perfecte functie voor jou? Lees snel verder en solliciteer direct!

Manpower zoekt voor een bedrijf in Zwaag een Customer Service & Logistics Manager.

Als Customer Service & Logistics Manager ben jij verantwoordelijk voor het behalen van de doelstellingen binnen de afdelingen Customer Service en Logistiek/Warehouse. Enkele van je werkzaamheden zijn:

• Verantwoordelijk zijn voor het managen en coachen van een  team van 5-8 collega's met de daarbij behorende HR processen als leidinggevende zoals functioneringsgesprekken. 
• Bewaken van het proces van inkomende orders
• Vertalen van bedrijfsdoelstellingen naar een tactische uitvoer voor de afdelingen logistiek en CS met als doel het behalen van de geplande resultaten
• Sturen van de implementatie, monitoren en borgen van acties voor logistieke en Customer Service processen volgens Stahl richtlijnen
• Coördineren van binnenlandse en buitenlandse klantenservice- en transport activiteiten
• Registreren,  rapporteren en analyseren van klachten van klanten in SCM (Stahl Complaint Management) voor het afsluiten van klachten.   
• Coördineren van de import- en exportfunctie om de levering of ontvangst van materiaal op tijd en op de door de klant vereiste datum (intern en extern) te garanderen
• Aandragen van de informatie voor interne- en externe audits
• Actief bijspringen in de dagelijkse operatie
• Overzicht houden van het werkpakket en beschikbare capaciteit van de afdeling CS en logistiek

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 4.000,- tot € 5.000,- per maand
• Reiskostenvergoeding van € 0.23 cent per kilometer, maximaal 205,- euro per maand
• Fulltime baan van 36 tot 40 uur per week
• Direct op contract bij opdrachtgever 

Onze opdrachtgever is een wereldwijde leider in hoogwaardige coatings, behandelingen en procesoplossingen voor diverse industrieën. Met een divers team van experts werken ze voortdurend aan innovatieve oplossingen voor de toekomst. 

We kunnen op dit moment niet meer informatie geven over deze organisatie. In de vervolgstappen van het sollicitatieproces kunnen we jou hier wel van op de hoogte brengen.

Werktijden
De werktijden in deze fulltime functie zijn van maandag tot en met vrijdag van 8.30 uur tot 17.00 uur.
 

• Minimaal 5 tot 10 jaar ervaring in de supply chain sector 
• Minimaal 36 uur per week beschikbaar
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal taal in zowel woord als geschrift in verband met het communiceren met collega’s en klanten
• Kennis en praktische ervaring met alle aspecten van de toeleveringsketen, zoals voorraadbeheer, distributie, logistiek, inkoop en leveranciersrelaties
• Aantoonbare ervaring hebt met het aansturen en motiveren van een team
• Ervaring met SAP-systemen en kennis  van SAP-modules zoals materiaal beheer, productie planning en logistiek
• Ervaring in een klantgerichte functie
• Aantoonbare ervaring met verandermanagement

Daarnaast beschik je over een empathische, oplossingsgerichte en teamgerichte houding. Je kunt effectief omgaan met klachten en vragen, en je levert uitstekende service aan zowel interne als externe klanten. Je bent in staat om veranderingen effectief te leiden, medewerkers te betrekken en weerstand tegen verandering te overwinnen.

Kan je niet wachten om aan de slag te gaan? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature sluit en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!