Deels thuiswerken: medewerker customer service DHL Express Arnhem
- Reference Number: 218467
- Posted: December 04, 2024
- Form of employment: Temporary
- Salary: € 15,00 - € 22,00 Per Hour
- Education : MBO
- Industry: Aviation
- Specialization: Klantenservice
- Minimum experience: 0 -1 year
- Full-time/Part-time: Fulltime
This position is no longer available
Job description
Sta jij altijd klaar om anderen te helpen en problemen op te lossen? Manpower heeft de perfecte baan voor jou! Voor DHL Express zoeken we een klantgerichte customer service medewerker met ervaring. Je verdient tot € 21,11 per uur, krijgt reiskostenvergoeding, pensioenopbouw en kunt deels thuiswerken. Bovendien zijn er volop doorgroeimogelijkheden. Klinkt dit als jouw droombaan? Lees verder en solliciteer direct!
Uitzendbureau Manpower is op zoek naar meerdere medewerkers customer service voor DHL Express Arnhem.
Houd er rekening mee dat je bij de start bij DHL Express eerst een driedaagse training volgt op locatie in Amersfoort. Uiteraard ontvang je hiervoor een vergoeding.
Als medewerker customer bij DHL Express houd jij je bezig met het inventariseren van klantdossiers en zorg jij ervoor dat pakketjes bij klanten worden bezorgd. Dit is een zelfstandige functie waarin klanttevredenheid op de eerste plaats komt. Klanten vertrouwen er immers op dat jij hun lang verwachte pakketje kunt traceren en laten bezorgen. Jij voert hierbij de volgende werkzaamheden uit:
Na je sollicitatie ontvang je een verplicht assessment om je sollicitatie af te ronden.
Dit krijg je
Uitzendbureau Manpower is op zoek naar meerdere medewerkers customer service voor DHL Express Arnhem.
Houd er rekening mee dat je bij de start bij DHL Express eerst een driedaagse training volgt op locatie in Amersfoort. Uiteraard ontvang je hiervoor een vergoeding.
Als medewerker customer bij DHL Express houd jij je bezig met het inventariseren van klantdossiers en zorg jij ervoor dat pakketjes bij klanten worden bezorgd. Dit is een zelfstandige functie waarin klanttevredenheid op de eerste plaats komt. Klanten vertrouwen er immers op dat jij hun lang verwachte pakketje kunt traceren en laten bezorgen. Jij voert hierbij de volgende werkzaamheden uit:
- Onderhouden van contact met klanten en andere partijen in het Engels en Nederlands
- Oppakken van dossiers als onderdeel van de backline
- Nabellen waarom pakketten niet geleverd zijn
- Inlichten van klanten
Na je sollicitatie ontvang je een verplicht assessment om je sollicitatie af te ronden.
Dit krijg je
- Brutosalaris van € 15,92 tot € 21,11 per uur
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer of volledige ov vergoeding tot 40 kilometer enkele reis
- Hybride werkmogelijkheden (50% thuiswerken en 50% op kantoor)
- Pensioenopbouw via Manpower
- Toegang tot corporate benefit van DHL
- Kans om deel te nemen in projectgroepen
- Kans op een direct contract bij DHL (al na zeven maanden)
- Parttime of fulltime baan van 32 tot 40 uur per week
- Gratis trainingen volgen via e-learningsplatform Manpower Academy
About the Company
Jij gaat aan de slag bij een van de grootste logistieke bedrijven ter wereld, namelijk DHL! Bij DHL heb je niet alleen een geweldige baan, maar ook talloze doorgroeimogelijkheden en ontwikkelingskansen. Wereldwijd staan zij op de nummer één Best Place to Work. Hoe het bedrijf deze titel heeft weten te bemachtigen, vraag je? Lois, key/major account desk advisor bij DHL, verteld je daar graag meer over:
“Via een uitzendbureau kwam ik 2,5 jaar geleden bij DHL terecht. Ik kreeg een jaar geleden een vast contract, wat heel fijn is. Ik zie het als een vorm van waardering dat ze snel al flink wat vertrouwen in mij hadden. Gelukkig maar, want mijn baan is écht leuk. Collega’s onderling hebben een hele goeie band met elkaar. We vragen elkaar gemakkelijk om advies en helpen waar nodig. En niet alleen jouw collega’s staan voor je klaar. Ook je leidinggevende of iemand nog hogerop in de organisatie is benaderbaar: bij DHL is dat heel normaal."
Werktijden
Je werkt in deze parttime of fulltime functie 32 tot 40 uur per week, van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur. Na de training van vier tot zes weken training, waarbij je op kantoor aanwezig moet zijn, ga je hybride aan de slag. Dit betekent dat je 50% vanuit huis werkt en 50% op kantoor.
Requirements
- Tenminste hbo denk- en werkniveau
- Goede beheersing van zowel de Engelse taal als de Nederlandse taal in woord en geschrift, omdat je te maken krijgt met Nederlands- en Engelssprekende klanten
- Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week
- Goede typevaardigheid en snelheid (+/- 150-300 aanslagen per minuut)
- Internet- en systeemvaardig
Heb jij ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld als medewerker klantenservice, klantadviseur, customer service medewerker of vergelijkbaar? Dan heb je een streepje voor!
Voldoe jij aan alle eisen? Wacht dan niet tot de vacature sluit en solliciteer nu! Manpower neemt dan binnen twee werkdagen contact met je op!
