Klantenservice medewerker Dow Terneuzen

Beheers je de Engelse taal, bij voorkeur in combinatie met de Duitse of Franse taal en ben je op zoek naar een nieuwe baan? Stop maar met zoeken, want wij hebben een mooie kans binnen een internationale organisatie! Ga aan de slag voor Dow! Hier krijg je de kans om een triomfantelijke carrière op te bouwen in de klantenservice van de klanten van Dow en haar verschillende divisies. Voor je inzet krijg je een bruto salaris tot wel € 3.400,- per maand, vergoeding van je reiskosten, een dertiende maand, bouw je een goed pensioen op en nog veel meer! Is je interesse gewekt? Lees dan snel verder en solliciteer direct!

Uitzendbureau Manpower is voor Dow in Terneuzen op zoek naar een klantenservice medewerker die vloeiend Engels en één andere onderstaande taal beheerst.

LET OP: Het betreft een tijdelijke vacature. Deze vacature is niet geschikt voor mensen die buiten Nederland wonen.

In de rol van klantenservice medewerker functioneer je als tussenpersoon die klanten verbindt met de medewerkers van Dow. Je werkt nauw samen met andere divisies zoals Supply Chain, Marketing & Sales en Logistiek om een optimaal resultaat te bereiken. Op basis van uw kennis van de producten, het serviceaanbod en de ondernemingen van Dow kunt u sterke banden met klanten opbouwen en de meest geschikte en kosteneffectieve oplossingen selecteren. Enkele van je werkzaamheden zijn:

• Beoordelen van de wensen van de klant en het verzamelen van marktinzichten
• Uitvoeren van het proces van het invoeren van bestellingen en het toezicht houden op de uitvoering van bestellingen voor aangewezen bedrijfssegment(en)
• Organiseren van klantaccountactiviteiten, inclusief probleemoplossing en implementatie van oplossingen
• Handhaven van serviceniveaus die zijn afgestemd op de zakelijke prioriteiten
• Bewaken van de voortgang van bestellingen en deze door de Supply Chain-medewerkers leiden om de klanttevredenheid te garanderen
• Onderscheid maken tussen klanteisen en de mogelijkheden van Dow
• Formuleren van bedrijfsstrategieën in samenwerking met klanten uit diverse bedrijfssectoren

Let op: Het betreft een tijdelijke vacature. Deze vacature is niet geschikt voor mensen die buiten Nederland wonen.

Dit krijg je

• Bruto salaris tussen de € 2.800,- en € 3.400,- per maand
• Vakantiegeld gelijk aan 8,33% van je bruto salaris
• Een dertiende maand
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer en dekking Westerscheldetunnelkosten (T-Tag tarief)
• Inschrijving in een pensioenplan aangeboden door Manpower via STIPP
• Een fulltime baan van 40 uur per week 
• Contract van bepaalde duur bij Manpower bij Dow
• Opleiding on the job bij Dow
• Gratis toegang tot het online leerplatform van Manpower

Dow is een toonaangevende speler in de chemische industrie met een focus op innovatie, duurzaamheid en inclusiviteit. Wereldwijd heeft het bedrijf 104 fabrieken in 31 landen met 36.000 medewerkers. In de Benelux heeft Dow zeven locaties, waar ruim 4.000 professionals met een grote verscheidenheid aan nationaliteiten werken. In Nederland heeft Dow productielocaties in Terneuzen, Dordrecht en Delfzijl. Dow Terneuzen is de op één na grootste productielocatie ter wereld en herbergt verschillende belangrijke bedrijfsfuncties. Bij Dow Terneuzen werken ruim 3.600 mensen met ruim 50 nationaliteiten, waarmee Dow een van de grootste werkgevers in Zeeland is. Of je nu werkt in de productie, logistiek, financiën, personeelszaken, klantenservice of onderzoek, Dow biedt volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Werktijden
De werktijden in deze fulltime functie van 40 uur per week zijn tijdens reguliere kantoortijden.

• Minimaal mbo-4 denk- en werkniveau
• Een uitstekende beheersing van de Engelse taal, bij voorkeur in combinatie met een van de volgende taal: Italiaans (minimaal B2/C1-niveau volgens het Gemeenschappelijk Europees Referentiekader voor Talen)
• Beschikbaarheid van 40 uur per week
• Een Nederlandse tewerkstellingsvergunning die minimaal negen maanden geldig is of een EU-nationaliteit
• Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) waaruit blijkt dat u geen strafbare feiten heeft gepleegd
• Bij voorkeur ervaring in de klantenservice, met CRM en/of met SAP heeft de voorkeur

Kan je niet wachten om aan de slag te gaan? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature sluit en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!