After sales medewerker Ede

Ben jij klaar voor een dynamische rol waarin je als after sales medewerker een essentiële schakel vormt tussen onze Verkoop en Technische Dienst? Met een bruto uurloon tot € 23,- krijg je de kans om jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid optimaal in te zetten. Je gaat aan de slag in een innovatief bedrijf dat jou volop ruimte biedt voor zelfstandigheid en persoonlijke groei. Bovendien kun je rekenen op een vergoeding van reiskosten, pensioenopbouw en een afwisselend takenpakket waarbij geen dag hetzelfde is. Solliciteer nu en zet jouw carrière in beweging!

Uitzendbureau Manpower zoekt een after sales medewerker voor een bedrijf in Ede.

Je bent de schakel tussen de afdelingen Verkoop en de Technische Dienst, een afwisselende functie met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid. Als aftersales medewerker ben je verantwoordelijk voor het verwerken van binnenkomende klachten en het ondersteunen van ons klantenservice team. Je communiceert correct en makkelijk met klanten in het Nederlands, daarom is een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal een vereiste voor deze functie. Je werkt samen met collega's om ervoor te zorgen dat elke order correct en tijdig wordt afgehandeld. De werkzaamheden bestaan voornamelijk uit het beantwoorden van de inkomende telefoon en e-mails, het beantwoorden van klachten en vragen over de werking van onze producten, het vastleggen en verwerken van reparaties in het ERP systeem, het inschakelen van servicepartners voor reparaties ter plaatse, het opzoeken van juiste informatie in onze verschillende systemen, het opstellen, uitbrengen en opvolgen van offertes voor benodigde reparaties aan de hand van de digitale werkbonnen, het onderhouden van contacten met klanten inzake het offerte- en herstelstadium, het controleren en overdragen van de gemaakte afspraken met de klant, het opvolgen van orders voor onderhoud- en storingswerkzaamheden, het opstellen van facturen, het afhandelen van reclamaties, en het zorgdragen voor een juiste overdracht van informatie naar de serviceplanning.

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 17,- tot € 23,- per uur
• Reiskostenvergoeding van volgens regeling van de opdrachtgever
• Parttime of fulltime baan van 32 tot 40 uur per week
• Uitzendcontract via Manpower met kans op een direct contract bij
• Ontwikkel jouw talent via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
• Pensioenopbouw via Manpower  

Onze opdrachtgever is een toonaangevende leverancier van apparatuur, keukengereedschap, bestek, serveer- en buffetartikelen voor de horeca. Sinds de oprichting in 1934 zijn ze uitgegroeid tot een internationale onderneming met vestigingen in diverse landen. Hun kernactiviteiten omvatten de ontwikkeling, productie, verkoop en distributie van een breed assortiment horecabenodigdheden en keukenapparatuur, met een focus op betaalbare kwaliteit en klantgerichte service. Met een assortiment van meer dan 4000 artikelen leveren ze uitsluitend via dealers, groothandels en horeca webshops, en blijven ze innoveren en verbeteren op basis van marktfeedback.

 We kunnen op dit moment niet meer informatie geven over deze organisatie. In de vervolgstappen van het sollicitatieproces kunnen we jou hier wel van op de hoogte brengen.

Werktijden
De werktijden in deze parttime of fulltime functie zijn tijdens reguliere kantoortijden. 
 

• Minimaal mbo werk- en denkniveau
• Minimaal twee jaar relevante werkervaring
• Technische kennis is een pré
• Goede computervaardigheden
• Prioriteiten kunnen stellen
• Accuraat en betrouwbaar: afspraak is afspraak
• Klantgericht: jij achterhaalt en herkent de wens van een klant en handelt hiernaar
• Stressbestendig: de dag kan nogal hectisch zijn, maar je houdt je hoofd koel
• Bereidheid om te leren: uiteraard helpen we jou met interne opleidingsprogramma's om je alle productkennis eigen te maken
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift verband met werkzaamheden. Duits of Frans is een pre

Is dit jouw nieuwe baan en wil jij in aanmerking komen? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature sluit en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!