Administratief medewerker SSC-ICT Den Haag

Wil jij een sleutelrol vervullen binnen het dynamische team van SSC-ICT? Grijp nu de kans om als administratieve ondersteuner deel uit te maken van het innovatieve cluster Support, binnen het GOS-LDS team. Hierbij krijg je de unieke gelegenheid om samen met interne collega's een gloednieuw onderdeel op te zetten: "Administratie ondersteuning inname hardware." Je zult verantwoordelijk zijn voor het coördineren van processen met betrekking tot lifecycle management, waarbij je eindgebruikers proactief benadert en ervoor zorgt dat oude producten correct worden ingeleverd. Ben jij administratief sterk, gestructureerd, en heb je affiniteit met telecom, laptops en smartphones? Dan nodigen wij jou uit om deel te nemen aan dit boeiende project bij SSC-ICT, waar je een belangrijke bijdrage kunt leveren aan het opzetten en uitvoeren van administratieve processen binnen een innovatieve werkomgeving. Solliciteer vandaag nog!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een medewerker administratieve ondersteuning voor het SSC-ICT in Den Haag.

Binnen deze werkgever is er een cluster LCM dat zich bezighoudt met lifecycle management, zij leveren ruim 40.000 producten per jaar uit voor vervanging van de oude producten bij eindgebruikers. Deze eindgebruikers leveren niet allemaal hun oude toestel in zoals dit verzocht is. Jouw taak is om deze eindgebruikers te benaderen en te attenderen dat alsnog hun oude product ingeleverd moet worden bij SSC-ICT. Als de eindgebruiker hier geen gehoor aan geeft, start er een proces waarbij de eindgebruiker zo nodig gedwongen wordt het oude product in te leveren. Dit proces zal operationeel en administratief door jou uitgevoerd worden. Zo ben je onder andere bezig met het:

• Verwerken van klant (aan)vragen via een intern registratiesysteem (Topdesk) 
• Bijhouden van voorgang en status aanpassingen binnen het Topdesk Systeem  
• Creëren van rapportages m.b.t. devices en communicatie aantallen 
• Administratieve kwaliteitscontrole uitvoeren 
• Koppelen van rechten/blokkades aan eindgebruikers accounts 
• Verzorgen van bulk mailingen naar gebruikers en het verzorgen van de registratie van de response van deze mailingen 
• Communiceren met eindgebruikers en opdrachtgevers op MT-niveau

Voor meer info over deze uitdagende vacature kan je mailen naar http://[email protected].

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 20,81 tot € 27,83 per uur
• Reiskostenvergoeding van € 0,07 per kilometer (maximaal € 3,49)
• Volledige vergoeding van ov-kosten
• Fulltime baan van 36 uur per week
• Uitzendcontract via Manpower
• Ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
• Pensioenopbouw via Manpower

SSC-ICT, het Shared Service Centrum ICT van en voor het rijk, is onderdeel van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Ze zijn een van de grootste fullservice ICT-dienstverleners binnen het rijk en verzorgen de gehele rijksdienst met onder meer rijksbrede IT-services. Het shared service centrum ondersteunt meer dan 50.000 werkplekken en mobiele devices in Nederland en op 160 ambassadeposten over de gehele wereld. Help jij snel mee?

Werktijden
Je werkt in deze fulltime functie tijdens reguliere kantoortijden.

• Minimaal een mbo-3 diploma
• Beschikbaarheid van 36 uur per week
• Affiniteit met telecom, laptops, tablets en smartphones
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift in verband met het klantcontact in deze taal
• Ervaring met Topdesk en het maken van rapportages

Daarnaast ben je secuur, resultaatgericht en werk je goed in teamverband.

Is dit jouw nieuwe baan en wil jij in aanmerking komen? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature sluit en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!