Customer Care Specialist Cygnific Amsterdam (Sunweb)

Ben jij vloeiend in Nederlands of Vlaams en beheers je het Engels goed? Heb je 1-2 jaar ervaring in klantenservice en wil je bijdragen aan onvergetelijke vakanties? Cygnific zoekt een Customer Care Specialist voor het Sunweb-team. Je beantwoordt vragen over boekingen en vakanties via e-mail, telefoon en sociale media. In ruil staat daar tegenover een brutosalaris van € 13,80 per uur, reiskostenvergoeding, hybride werken en een bruisende, multiculturele werkomgeving in Amsterdam. Klinkt dit als jouw droombaan? Solliciteer nu!

Manpower is op zoek naar customer care specialists voor Cygnific in Amsterdam, voor de klant Sunweb.

Als Customer Care Specialist beantwoord je vragen van klanten over reizen en vakanties via e-mail, telefoon en sociale media. Dit kunnen vragen zijn over bestaande boekingen, betalingen, nieuwe reserveringen, advies over vakanties of boekingen, klachten of algemene vragen over Sunweb. Samen met het Sunweb-team zorg je voor de perfecte en onvergetelijke vakantie voor de klanten. Je richt je hierbij op de Nederlandse en Belgische markt.

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 13,80 per uur (plus onregelmatigheidstoeslagen)
• Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer (met een maximum van 50 kilometer enkele reis) of volledige vergoeding van het openbaar vervoer (vanaf 10 kilometer)
• Hybride werken (na de training)
• Een bruisend en multicultureel kantoor, vlak bij het Westerpark in Amsterdam
• Sociale evenementen zoals een jaarlijks feest, Cygnific BBQ en een Little-Friday XXL elke drie maanden
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband
• Functie voor 32 tot 40 uur per week

Cygnific streeft ernaar het meest persoonlijke klantenserviceteam ter wereld te worden. Met 1.500 medewerkers uit 36 landen, die 18 talen spreken, biedt Cygnific 24/7 klantenservice via e-mail, telefoon, live chat, sociale media en WhatsApp.

Werktijden
Je werkt in flexibele diensten. Van maandag tot en met vrijdag is dit tussen 9.00 en 18.00 uur. In de weekenden is dit van 9.00 tot 17.00 uur. 

• Vloeiend in de Nederlandse (of Vlaamse) taal en een goede (tot zeer goede) beheersing van de Engelse taal
• Minstens een jaar ervaring in een vergelijkbare functie
• Bereid om te werken in flexibele roosters en in het weekend
• Minstens havo/mbo-werk- en -denkniveau
• Beschikbaarheid van minstens 32 uur per week

Je start met een contract van zeven maanden, met een proeftijd van één maand.

Is dit jouw nieuwe customer care functie en wil jij in aanmerking komen? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature sluit en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!