Procescoördinator capaciteit en forecasting Belastingdienst Utrecht

Ben jij de maestro die processen in harmonie laat samenwerken? Als Procescoördinator verdien je tot bruto € 39,18 per uur, krijg je een heerlijke reiskostenvergoeding en profiteer je van een pakket aan aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Denk aan vakantiedagen, pensioenopbouw en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Jouw missie: forecasts zo scherp maken dat ze de toekomst lijken te voorspellen! Ben jij analytisch, resultaatgericht, en vol initiatief? Laat jouw overtuigingskracht spreken en solliciteer nu!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een procescoördinator capaciteit en forecasting voor de Belastingdienst in Utrecht.

Als procescoördinator ga jij je bezighouden met de volgende werkzaamheden:

• Het opereren in een dynamische klantenserviceomgeving met verschillende belangen, KPI-structuren en planningsafdelingen
• Het inzetten van gedegen kennis van WFM en forecastingmodellen om de organisatie verder te helpen
• Het ontwikkelen van capaciteitsmodellen die de efficiëntie en effectiviteit van de planning verbeteren
• Het verhogen van de forecast-accuratesse binnen de organisatie
• Het inrichten van een capaciteitsmodel dat hiërarchisch en procesmatig kan worden gelezen
• Het overdragen en decentraal beleggen van het capaciteitsmodel, zodat decentrale planners er zelfstandig mee kunnen werken

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 33,42 tot € 39,18 per uur
• Reiskostenvergoeding van € 0,07 per kilometer 
• Parttime baan van 24 tot 32 uur per week
• Uitzendcontract via Manpower 
• Gratis ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
• Pensioenopbouw via Manpower  

Je wordt onderdeel van het centrale WFM-team, een hechte groep van ongeveer 13 enthousiaste professionals, waar samenwerking en expertise centraal staan.
 
Voor meer info mail: [email protected]

Werktijden
De werktijden in deze parttime functie zijn tijdens reguliere kantoortijden. 

• Minimaal drie jaar werkervaring met WFM-werkzaamheden
• Minimaal WO werk- en denkniveau, blijkt uit een afgerond HBO/WO-opleiding en/of uit de minimale werkervaring genoemd bij Knock-out criterium 2 en 3
• De aangeboden kandidaat beschikt over werkervaring als coördinator binnen een callcenter van de (Rijks)overheid
• Kennis en ervaring heeft in het ontwikkelen van capaciteitsmodellen
• Ervaring heeft met forecastmodellen
• Ervaring in het coachen en begeleiden van een groep (WFM-medewerkers)
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar

Klaar om als coördinator het verschil te maken? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature sluit en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!