Klantadviseur Hypotheken ING Amsterdam

Ben jij klaar om mensen te helpen met hun brandende vragen over hypotheken en ze een top klantbeleving te bieden? Als klantadviseur bij ING maak jij het verschil! Je werkt hybride, deels vanuit huis en deels op kantoor, wat zorgt voor de perfecte balans. En dat is niet alles: je ontvangt een brutosalaris van €17,38 per uur en nog veel meer aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Ben jij benieuwd naar de details? Lees snel verder en solliciteer voordat deze kans aan je neus voorbijgaat! 🌟

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar meerdere hypotheek medewerkers en dagelijkse bankzaken voor ING in regio Amsterdam.

In deze rol help jij particuliere klanten van ING met zowel hypotheek- als bankzaken. Je biedt niet alleen oplossing voor hun huidige financiële vragen, maar denkt ook mee over de toekomst. Wat ga je doen?

• Beantwoorden van vragen over hypotheken, rentes, verzekeringen en beleggingen via telefoon en chat
• Adviseren over dagelijkse bankzaken, zoals betalingen en rekeningen
• Vastleggen van klantinformatie in interne systemen
• Actief processen in gang zetten om klanten verder te helpen
• Streven naar een financieel gezonde situatie voor zowel de klant als ING

Je krijgt een uitgebreide opleiding en ontwikkelt je vaardigheden om zowel hypotheek- als bankgesprekken te voeren, waarbij 60% van je gesprekken over hypotheken gaat en 40% over dagelijkse bankzaken.

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 17,38 per uur
• Reiskostenvergoeding volgens regeling ING
• Uitzendcontract bij Manpower
• Fulltime functie van 36 uur per week waarbij je ook thuis aan de slag kan
• Pensioenopbouw via Manpower 
• Volop ontwikkelmogelijkheden binnen ING
• Laptop en headset (in bruikleen)
• Doorgroeimogelijkheden

ING is een van de grootste financiële dienstverleners van Nederland. Als klantadviseur hypotheken kom jij terecht op de afdeling Experience Hypotheken bij het Retail Contact Centre. Hier kunnen alle klanten van ING terecht met vragen over dagelijkse bankzaken. De medewerkers van het Retail Contact Centre spreken maar liefst 4,2 miljoen klanten per jaar. En voorzien deze van een excellente klantbeleving. Maak jij deze klanten binnenkort blij met jouw adviezen?

Werktijden
In deze fulltime functie werk je 36 uur per week.Bereid om ook avonden en zaterdagen te werken.

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
• Bereidheid om WFT Basis certificaat voor start en Hypothecair Krediet in de eerste drie maanden te behalen (of je hebt beiden al in jouw bezit natuurlijk) Deze mag je behalen op onze kosten!
• Een fijne ruimte om thuis te werken, je werkt immers hybride
• Uitstekende computervaardigheden en communicatieve skills
• Ervaring met klantcontact is een pre (bij voorkeur in een klantcontactcenter)
• Beschikbaarheid voor 36 uur per week

Daarnaast zie je altijd (commerciële) kansen liggen. Je koppelt ING-producten aan de klantsituatie en -behoefte en draagt actief bij in leadgeneratie. Ook ben je analytisch sterk en durf je besluiten te nemen.


Kan je niet wachten om aan de slag te gaan? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature sluit en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!