Klantenservice medewerker Hypotheken ING Leeuwarden

Heb jij een passie voor hypotheken en wil je mensen écht helpen? Als klantadviseur bij ING beantwoord jij alle brandende vragen van klanten en bied je een topklantbeleving, zowel vanuit het gezellige kantoor als thuis! 💼🏠
Je verdient niet alleen een brutosalaris van € 17,38 per uur, maar je krijgt ook de kans om door te groeien binnen ING en je Wft Basis certificaat te behalen! 🎓 De mogelijkheden zijn eindeloos, zowel in salaris als in ontwikkeling. Klinkt goed? Solliciteer snel en zet de eerste stap naar een mooie carrière! 

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar meerdere hypotheek medewerkers en dagelijkse bankzaken voor ING in regio Heerenveen.

Als klantadviseur bij ING help je particuliere klanten met al hun vragen over hypotheken en dagelijkse bankzaken. Of het nu gaat om rentes, verzekeringen of toekomstige financiële plannen, jij staat klaar met helder advies via telefoon en chat. Je werkt zowel met eenvoudige als complexe vraagstukken en zorgt ervoor dat klanten financieel goed geïnformeerd zijn.

Dit ga je doen:

• Beantwoorden van vragen over hypotheken, zoals rentes, verzekeringen en beleggingen
• Adviseren over dagelijkse bankzaken en financiële toekomstplannen
• Vastleggen van klantgegevens en gesprekken in interne systemen.
• In gang zetten van klantprocessen en zorgen voor een soepele afhandeling
• Voeren van gesprekken waarin je meedenkt over vermogensvraagstukken
• Werken met een mix van 60% hypotheekvragen en 40% dagelijkse bankzaken
• Volgen van een uitgebreide opleiding om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen

Zo bied jij klanten niet alleen een antwoord, maar ook een financieel gezonde toekomst! 

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 17,38 per uur
• Reiskostenvergoeding volgens regeling ING
• Uitzendcontract bij Manpower
• Fulltime functie van 36 uur per week waarbij je ook thuis aan de slag kan
• Pensioenopbouw via Manpower 
• Volop ontwikkelmogelijkheden binnen ING
• Laptop en headset (in bruikleen)
• Doorgroeimogelijkheden

ING is een van de grootste financiële dienstverleners van Nederland. Als klantadviseur hypotheken kom jij terecht op de afdeling Experience Hypotheken bij het Retail Contact Centre. Hier kunnen alle klanten van ING terecht met vragen over dagelijkse bankzaken. De medewerkers van het Retail Contact Centre spreken maar liefst 4,2 miljoen klanten per jaar. En voorzien deze van een excellente klantbeleving. Maak jij deze klanten binnenkort blij met jouw adviezen?

Werktijden
In deze fulltime functie werk je 36 uur per week.

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
• Bereidheid om WFT Basis certificaat voor start en Hypothecair Krediet in de eerste drie maanden te behalen (of je hebt beiden al in jouw bezit natuurlijk) Deze mag je behalen op onze kosten!
• Een fijne ruimte om thuis te werken, je werkt immers hybride
• Uitstekende computervaardigheden en communicatieve skills
• Ervaring met klantcontact is een pre (bij voorkeur in een klantcontactcenter)
• Beschikbaarheid voor 36 uur per week

Daarnaast zie je altijd (commerciële) kansen liggen. Je koppelt ING-producten aan de klantsituatie en -behoefte en draagt actief bij in leadgeneratie. Ook ben je analytisch sterk en durf je besluiten te nemen.


Kan je niet wachten om aan de slag te gaan? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature sluit en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!